キャンセルポリシーについて

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店は完全予約制にて施術を行っており、
ご予約一枠ごとに施術時間およびスタッフの確保を行っております。
そのため、キャンセルや日時変更につきましては、
以下のポリシーを設けております。

お客様にはご不便をおかけする場合もございますが、
すべてのお客様に公平なサービスをご提供するため、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

キャンセル・変更のご連絡期限

ご予約のキャンセルまたは日時変更は、
ご予約日の2営業日前までにご連絡をお願いいたします。
期限内にご連絡をいただいた場合、キャンセル料は発生いたしません。

キャンセル料について

以下の場合、ご予約施術料金の100％をキャンセル料として申し受けます。

ご来店時間について

ご予約時間より15分以内の遅刻の場合、
次のお客様への影響を考慮し、
施術内容を一部変更または短縮させていただく場合がございます。
その場合も、施術料金は通常どおり頂戴いたします。

ご予約時間より15分以上遅れた場合は、
施術をお断りする場合がございます。
その際はキャンセル扱いとなり、施術料金の100％を申し受けます。

ご理解のお願い

体調不良、急病、感染症等を含め、
やむを得ない事情の場合であっても、
理由の如何を問わず、
上記ポリシーに基づき同様の対応とさせていただいております。

当店では、キャンセル待ちをご希望されているお客様もいらっしゃいます。
ご来店が難しい場合は、可能な限り早めのご連絡をいただけますと幸いです。

本ポリシーは、円滑なサロン運営とサービス品質維持のために定めております。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。